Vorbestellungen-Preorder

Vorbestellen ohne Risiko!

In unserem Shop findet ihr viele Actionfiguren und Statuen, die noch nicht auf Lager sind, sondern vorbestellt werden können.

Was heißt Vorbestellung?

Die Hersteller geben ihre neuesten Figuren mit dem voraussichtlichen Erscheinungsdatum (Release-Datum) bekannt. Dies sind keine konkreten Termine, sondern bestenfalls eine Monatsangabe. Dieses ungefähre Veröffentlichungsdatum wird auch uns genannt, wir runden immer auf den letzten Tag im Monat auf, packen noch einen Monat Puffer hinzu und so entsteht das Release-Datum, das ihr in unserem Shop bei jeder Figur sehen könnt.

„Voraussichtlicher Liefertermin = 30.11.xx" bedeutet also, dass wir diesen Artikel irgendwann im November erwarten, also nicht unbedingt erst am 30. des Monats.

Ist das Release-Datum fix?

Nein, leider nicht. Es kommt sehr häufig vor, dass die Erscheinungstermine verschoben werden -oftmals nach hinten, teilweise auch nach vorne. Das gibt immer der Hersteller vor. Die Gründe sind vielfältig – und wir haben leider keinen Einfluss darauf. Sobald wir die Information darüber erhalten, hinterlegen wir im Shop auf der entsprechenden Artikelseite das neue voraussichtliche Release-Datum.

Teilweise können diese Verschiebungen viele Monate betragen oder sogar mehrfach verschoben werden. Bitte schaut daher immer auf der Artikelseite nach, falls ihr euch wundert, warum ihr noch keine Lieferung erhalten habt.

Kann ich auch warten, bis die Figur auf Lager ist, und dann bestellen?

Die meisten Figuren werden in limitierter Auflage produziert. Wenn du eine Figur sicher beim Release in den Händen halten möchtest, solltest du sie sicherheitshalber vorbestellen. Bitte bedenke zudem, dass die Figur bereits während der Vorbestellungszeit so oft bestellt werden könnte, dass sie bereits vor Release ausverkauft ist.

Muss ich sofort bezahlen?

Nein! Wenn du einen Artikel mit einem Erscheinungsdatum in der Zukunft bestellst, brauchst du noch keine Zahlung leisten. Du kannst aber, wenn du willst, sofort bezahlen, so dass wir die Figur bei Release sofort versenden können und nicht auf den Zahlungseingang warten müssen. Das ist komplett dir überlassen.

Wann muss ich bezahlen?

Sobald der Artikel bei uns auf Lager ist, senden wir dir eine E-Mail mit unserer Bankverbindung und einem Link für die Zahlung per Paypal, Lastschrift oder Kreditkarte zu. Du hast dann 7 Tage Zeit, die Zahlung vorzunehmen. Wir versenden den Artikel unverzüglich nach Zahlungseingang auf unserem Konto. 

Wenn du den Artikel noch schneller erhalten möchtest, kannst du die Zahlung auch jederzeit vor dem Erscheinungsdatum vornehmen. Deine Zahlung ist immer in deinem Kundenkonto hinterlegt. In diesem Fall können wir den neu eingetroffenen Artikel sofort an dich versenden. 

Kann ich auch stornieren?

Ja. Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Vorbestellung ohne Begründung wieder zu stornieren. Solltest du bereits eine Zahlung getätigt haben, erstatten wir dir den Betrag selbstverständlich unverzüglich zurück. Bitte habe Verständnis, dass, wenn wir merken sollten, dass jemand dauerhaft vorbestellt aber immer wieder storniert, wir ab einem gewissen Punkt das Kundenkonto sperren müssen.

Wird sich mein Preis im Laufe der Zeit verändern?

Wir bieten dir eine interne Preisgarantie. Das heißt, dass du immer zum niedrigsten Preis bestellst. Sollte sich der Preis nach deiner Vorbestellung reduzieren, erhältst du auf jeden Fall eine Nachricht und Erstattung, solltest du bereits bezahlt haben. Falls wir die Figur im Laufe der Zeit teurer machen müssen, da der Einkaufspreis gestiegen ist, hat das auf deine Vorbestellung keinen Einfluss. Du bezahlst nur den Preis, der in deiner Vorbestellung angegeben wurde.

Ist Ratenzahlung möglich?

Ja. Besonders bei hochpreisigen Figuren kann es Sinn machen, in Raten zu zahlen. Bei uns funktioniert das ganz einfach und ohne teure Zwischenanbieter. Du kannst die Produkte gern in selbstgewählten Raten bezahlen.

So geht’s: Einfach den Artikel mit der Zahlart Banküberweisung bestellen. Anschließend zahlst du in selbstgewählten Raten direkt an uns. Die Bankverbindung erhältst du in der Bestellbestätigung. Es entstehen dir keine weiteren Kosten oder Gebühren. Du kannst die Höhe der Raten selbst wählen, und wenn du einmal eine Rate nicht zahlen kannst, dann setzt du einfach aus. Der Artikel wird versendet, sobald er lagernd und vollständig bezahlt ist. Wir haben zu jedem Zeitpunkt einen Überblick über die von dir gezahlten Raten in unserem System. Solltest du die Bestellung stornieren, erhältst du selbstverständlich die gezahlten Raten von uns erstattet.

Kann ich Vorbestellungen und "sofort lieferbare"-Artikel zusammen bestellen?

Wir empfehlen, sofort lieferbare Artikel und Vorbestellungen sowie Vorbestellungen mit unterschiedlichen Release-Daten, nicht in eine Bestellung zu legen, sondern einzeln zu bestellen!

Sollte deine Bestellung trotzdem aus mehreren Artikeln mit Status "Vorbestellung" und "lieferbar in 1 - 3 Tagen" bestehen, werden wir alles zusammen in einem Paket liefern, sobald alle bestellten Artikel lieferbar sind.

Wenn du Teillieferungen wünschst, sind diese natürlich möglich, aber ggf. versandkostenpflichtig. Bitte schreibe uns dafür an und teile uns deinen Wunsch mit.

Sollten mehrere Figuren aus Einzelbestellungen gleichzeitig verfügbar sein, werden wir diese zusammen in einem Paket verschicken.

Was passiert, wenn der Hersteller die Figur doch nicht produziert?

Selten kann es vorkommen, dass der Hersteller die Figur nur in geringeren Mengen oder gar nicht produziert, so dass wir nicht alle bzw. gar keine Vorbestellung ausführen können. In dem Fall informieren wir dich per E-Mail über unsere notwendige Stornierung. Sollten wir bereits eine Zahlung von dir erhalten haben, erstatten wir diese natürlich umgehend zurück.

Weitere Fragen?

Unser Kundenservice steht dir bei weiteren Fragen gern zur Verfügung: info [at] actionfiguren24.de